Gestion des conflits
Prochaine session : 6 et 7 février 2020 au centre de Strasbourg
Objectif
- Analyser le concept de conflit dans les activités quotidiennes
- Comprendre les causes et analyser les différents types de conflits
- Mesurer les stades successifs qui mènent au conflit et choisir l’outil de résolution adapté
Public et pré-requis
Toute personne ayant un rôle de manager hiérarchique ou transversal, confronté à des conflits potentiels
Sanction de la formation
Attestation de stage
Modalité pratiques
Durée : 2 jours
Lieux : Colmar, Strasbourg
Capacité d’accueil : 8 à 10 places
