Assistant commercial (H/F)

Poste proposé en CDI à temps partiel (80%).

Vos missions : assurer l’ensemble des tâches administratives liées à l’activité commerciale, dans le respect des procédures en vigueur.

- Coordination commerciale et relation client
Travailler en binôme avec la chargée d’affaires dans la mise en œuvre et le suivi des actions commerciales
Assurer le relais client en cours de formation (absences, changements de planning, réclamations, incidents…)
Prendre en compte, traiter et transmettre les demandes clients

- Gestion administrative des formations
Rédiger et valider les offres de formation à partir des informations transmises
Saisir et mettre à jour l’ensemble des données (stagiaires, groupes, financeurs…) dans le système d’information
Rédiger, contrôler et assurer le suivi des conventions de formation, avenants et conventions de paiement
Établir et transmettre les éléments administratifs requis auprès des financeurs

- Organisation et suivi des actions de formation
Envoyer les convocations aux entreprises et aux stagiaires avec les documents réglementaires (plan d’accès, règlement intérieur, livret sécurité…)
Créer les comptes LMS si nécessaire et communiquer les informations aux formateurs/trices
Accueillir et accompagner les stagiaires tout au long de leur parcours de formation
Préparer les feuilles d’émargement, assurer leur suivi, leur retour et leur conformité

- Qualité, satisfaction et certification
Générer et suivre les enquêtes de satisfaction des stagiaires
Enregistrer les résultats des certifications dans le système d’information

- Facturation et recouvrement
Établir la facturation client et produire les documents contractuels associés
Assurer le recouvrement des factures en lien avec la chargée d’affaires et le service comptable, incluant les relances clients